Die Crowd als strategisches Instrument zur Kundenbindung und -gewinnung

Regelmäßig laden wir unsere bestehenden Partnern von Kommunales Crowdfunding zum Stammtisch ein, der Raum für Showcases, Austausch und Inspiration bietet. Im Fokus der heutigen Diskussion stand die Frage, wie Unternehmen die Crowd als strategisches Instrument nutzen können, um bestehende Kund:innen enger an sich zu binden und gleichzeitig neue Zielgruppen zu erschließen. Dabei wurde deutlich, dass die Crowd ein vielseitiges Werkzeug ist, das über die Grenzen traditioneller Marketing- und Vertriebsstrategien hinausgeht.

#Kundenbindung

Eine effektive Kundenbindung ist essenziell für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Durch den Einsatz von Crowdfunding können Unternehmen innovative Ansätze entwickeln, um bestehende Kund:innen aktiv in Projekte einzubinden. Zum Beispiel können über Mailings oder Gewinnspiele Voucher und Startfinanzierungen vergeben werden, die Kund:innen die Möglichkeit bieten, soziale und nachhaltige Projekte auf der Plattform zu unterstützen oder sogar selbst zu initiieren. Exklusive Prämien, die speziell für bestehende Kund:innen angeboten werden, verstärken diese Bindung zusätzlich, indem sie einen direkten Nutzen für Kund:innen und die Projekte bringen.

#Neukunden

Die Crowd eröffnet auch neue Wege zur Gewinnung von Neukund:innen. Unternehmen, die regelmäßig regionale Projekte unterstützen, stärken ihr positives Image und machen sich attraktiv für potenzielle Kund:innen. Die Erfolgsgeschichten auf der Plattform dienen als überzeugendes Argument, um neue Zielgruppen anzusprechen. Jede Person, die ein Projekt auf der Plattform unterstützt, ist potenziell ein:e Neukund:in. Durch den gezielten Einsatz von exklusiven Prämien und Rabatten während des Unterstützungsprozesses können diese potenziellen Neukund:innen effektiver gewonnen werden.

#Kundenkreisläufe schaffen

Das übergeordnete Ziel besteht darin, nachhaltige Kundenkreisläufe zu schaffen und die Crowd aktiv in das Kerngeschäft zu integrieren. Der heutige Stammtisch hat eindrucksvoll gezeigt, dass in diesem Ansatz großes Potenzial steckt. Der rege Austausch und die konstruktiven Diskussionen unterstreichen die Bedeutung dieser Themen für unsere Partner.

Ein herzlicher Dank gilt allen Teilnehmenden für ihre wertvollen Beiträge. Wir freuen uns darauf, gemeinsam neue Maßnahmen zu entwickeln und die Crowds auch noch stärker im vertrieblichen Kontext zu etablieren.